为充分利用数字化、信息化手段深化政务服务，持续推进“网上办”“掌上办”“自助办”等“无接触办理”模式，深化政务服务效能提升，扩大政务开放参与程度，继续推进邀请企业、群众走进政府机构、体验政府工作，5月20日下午，在省政务服务和数字化建设管理局的大力支持下，省广电局于省政务服务中心组织开展了以行政审批自助服务终端推广应用暨现场体验为主题的“政务服务体验员”活动。
到场参加活动的群众代表共8人，在工作人员的演示指导下，分别以“设置卫星电视广播地面接收设施审批”“广播电视节目制作经营单位设立审批”两个行政许可事项的办理流程作为切入点，重点演示通过自主服务终端查询办事指南、提交办件材料、办件进度查询等功能应用，特别是对全新升级的代办功能进行了重点介绍。同时邀请现场群众对省广播电视局行政审批事项的不同办理环节、不同办理深度模式进行观摩和自助体验，亲身感受高效、方便、快捷的审批服务。为进一步提高审批服务高效化、智能化、便民化水平，有针对性的研究解决行政审批创新办理模式方面存在的堵点、难点问题，省广电局还以问卷形式现场调查了解了活动代表的体验感受和意见建议。
此次活动面向社会邀请群众作为政务服务体验员走进政务服务中心，指导群众自主登录办事平台，真正看懂了政策、走通了流程、体验了优质的服务、进一步提高了企业群众对政务服务改革的知晓度、参与度，对我省“互联网+政务服务”改革进展及取得成果起到了积极的宣传和促进作用。
下一步，省广电局将按照省政府关于贯彻落实《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》部署要求，以本次宣传体验活动为起点，深入推进“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等工作，不断提升企业和群众办事的认同度和满意度，助力营商环境持续优化。
