“上午电力供应已经恢复正常了，进哥，你家里电视都能正常收看吧？”
“都好着呢，一会你们再给大伙检查一下。”
……
碧波荡漾的水面上，马达声轰鸣。站在小船上，中国有线电视网络有限公司海南分公司建设部负责人廖文光和琼海市会山镇绵头村村民胡良进热络地聊了起来。2021年12月21日，听说技术人员因为担心前一天的台风影响，要来村里给大家进行设备维护，胡良进早早就在岸边等着接他们进村。
我省于2014年正式完成广播电视户户通。但近年来，由于地理位置偏远加上设备有待更新、家庭成员分户分家等多种原因，一些群众遇到了收看不到或收看不好广播电视节目的难题。2021年，省旅文厅以“我为群众办实事”为契机，结合“查堵点、破难题、促发展”实践活动和作风整顿建设年活动，将“优化边远地区广播电视覆盖效果”列为重点项目，为群众切实解决问题，确保党的声音传进千家万户。该项目在我省第二期“我为群众办实事”实践活动十大典型案例中名列第一。
村民家买了新电视
“40个频道都很清晰”
驾车经过蜿蜒曲折的盘山路，再转乘村民自家的小船斜穿牛路岭水库——一番辗转后，海南日报记者跟着技术人员来到了琼海市会山镇绵头村。这个“藏”在绿水青山里的苗族小村庄由于位置偏远，成为现有广播电视信号基站的一个“死角”。不少村民不得已自己架起了天线，但由于临时安装不稳定，电视画面时好时坏。
2021年12月21日，胡良进的船一靠岸，记者就听到了从村庄里传来的广播声。正午时光，村民在收听央广的节目。到了胡良进家，电视里播放的是海南卫视的节目。
10年前，胡良进给家里买了一台电视机，可由于信号不好，这台电视几乎成了摆设。
2021年，了解到省旅文厅通过“优化边远地区广播电视覆盖效果”项目，彻底帮村民解决了广播电视看不到、看不好的问题后，胡良进又买了一台新电视。这一次，电视上不仅能看到40个频道，而且“40个频道都很清晰”。
以此次项目实施为契机，绵头村还开通了应急广播。广播设备就放在胡良进家，由他和另一位村民共同管理。他在手机上向记者展示，通过短信、电话就能直接在村里进行广播。
2021年3月正式启动，11月底完成项目验收，省旅文厅在8个月的时间里为2541户偏远地区群众解决广播电视“看不到、看不好”的问题。省旅文厅广播电视科技管理处处长陈强介绍，开展这项工作，最大的难点是摸清底数，精准定位收听收看不好广播电视节目的用户。为此，省旅文厅请各市县旅文局支持，全面核查边远地区群众收看广播电视情况，了解群众的实际需求，并逐一登记造册，最终确认了“2541”这一数字。
统一解锁解决受基站信号弱影响直播卫星信号不稳定的问题，协调运营商重新调配资源解决IPTV信号卡顿问题，安装直播卫星设备解决无线、有线、IPTV信号未通达地区收看电视的问题……因地制宜、多措并举，省旅文厅对这2541户群众看不到、看不好广播电视的原因进行认真梳理分类，针对性解决大家的收视难题。
技术公司建了新补点站
“确保信号接收无死角”
站在牛路岭水电站外侧，一眼望去，层峦叠嶂，丝毫看不到山后头绵头村的“影子”。
多年来，在推进广播电视户户通工程时，我省建成了210个地面数字电视补点站，实现了绝大部分地区的信号覆盖，但对于像绵头村一样的偏远村庄，层层大山仍是天然的信号屏障。
“在优化项目启动前，我们就关注到了绵头村遇到的困难。项目启动后，各方提高效率，技术人员环绕村庄进行踩点，最终选择了在牛路岭水电站为他们架设一个补点站。这里地势高、覆盖效果好，电也是现成的。”廖文光说，他们将光缆拉进水电站，面向大山建补点站，半径10公里内的群众均能受益。
在此次优化项目中，全省共建起5个新补点站。据介绍，补点站建设前期踩点和协调工作颇费时间，需要一遍遍勘查、检测周边环境，要把设备架设在信号覆盖面积最大化的点位上，“确保信号接收无死角”。
职能部门、技术公司、运营商……省旅文厅协调相关单位全力配合，合理调配专项资金，集中力量解决困难。省旅文厅总工程师汤德辉介绍，在协调国家广电总局直播卫星管理中心和中国电信海南公司、中国移动海南公司配合解决357户群众收视信号不稳定问题的基础上，省旅文厅按照“无线补点优化和直播卫星兜底”的原则，辅以建设“应急广播”终端的方式，投入290万元专项资金，为村民发放845套无线机顶盒和1339套直播卫星接收设备，并建设5个地面数字电视补点站和16个行政村点的应急广播系统，达到既普惠群众，又具备投入少、见效快、后续运维成本低的高性价比效果。
职能部门定了高要求
“只要有一户提出看不好，项目都算未完成”
2021年12月的一天，琼海市会山镇东平居居民何盛忠家里的电视信号出现了问题。问题反映到东平居维修代办点后，维修人员立即赶到何盛忠家里排查故障原因，为其更换了一个配套使用的卫星天线高频头，当天就解决了问题。
按照国家相关要求，广播电视户户通工程在地市乡镇分别设立维修点，方便服务群众。借助此次优化项目，各级维修站点也开展“自身检查”，切实提高服务水平与效率。
省旅文厅厅长孙颖介绍，将优化项目列为厅里“我为群众办实事”事项后，为了确保2021年底前完成项目实施，省旅文厅倒排工期，每周核报施工进度，如期完成补点站建设以及直播卫星机顶盒、无线机顶盒和应急广播系统的安装和建设。
与此同时，省旅文厅认真编制验收方案，组成7个验收小组分赴全省14个市县37个乡镇80多个行政村，逐户检查群众收视机顶盒安装使用情况、调查收视群众满意度，自我加压，按照“只要有一户提出看不好，项目都算未完成”的要求和标准，做好做细验收工作，真正做到让群众满意。
省旅文厅党组书记林光强说：“大山挡住了广电信号，但不能让它挡住我们为民服务的脚步。检视问题，强化作风，这项工作的完成也为省旅文厅未来的工作提出了更高的要求。我们将全面梳理各项与群众生活、市场主体息息相关的工作内容，着力解决群众‘急难愁盼’问题，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。”
原标：我省不断优化边远地区广播电视覆盖效果，解决群众收看难问题
越山涉水强信号 党的声音进千家
记者：尤梦瑜
