为认真贯彻落实海南省2024年政府工作报告关于做好营商环境提升攻坚的决策部署，以及海南省重点领域公共场所服务提升攻坚行动总体方案的工作要求，将文化（群艺）馆打造成服务“规范化、便利化、人性化、特色化、智慧化”的公共文化场所，海南省23个文化（群艺）馆借力服务宣传活动，于5月20日至26日，围绕打造“人民的终身美育学校”的主题，创新活动形式和宣传手段，依托阵地服务、流动服务、数字服务、沉浸式体验等多种手段开展全民艺术普及，线上线下举办了218场（班）次群众文化活动，惠及群众约200万人次，极大提升了文化场馆的服务能力。
一、立足阵地抓普及，增强能力提升的力度
海南省立足23个文化（群艺）馆，在免费开放、展览展示、艺术培训等方面给予群众最方便、最贴心的服务，让市民和游客在场馆中尽情学习音乐、舞蹈、美术、书法、摄影、戏曲、非遗等文化艺术，让有艺术追求的人能够掌握一项或多项艺术技能。同时，通过海南数字文化馆，在线上开通文化资讯、文化活动、文化直播、场馆预订、文化配送、非遗传承、艺术培训、文化旅游、特色文化、精品共享、辅助创作等23个业务板块，让群众在线上就能学到喜爱的文化艺术。比如，海南省文化馆、海口市群众艺术馆等把全民艺术普及教学视频《群文视界》、海南戏曲原创动画片《漫话琼剧》、海南非遗微视频、海南原创广场舞、学才艺系列课堂等项目优质数字文化资源放在数字文化馆平台上进行专题展播，受众面广、易于学习。线下加线上的文化服务形式，让各文化（群艺）馆的服务效能得到大幅提升。
二、实施文化进基层，拓展能力提升的广度
海南省各级文化（群艺）馆广泛开展了黎陶、剪纸、黎歌、苗歌、儋州调声、木雕（花瑰艺术）、竹竿舞进社区、进校园、进乡村、进景区开展宣传展示和惠民活动，弘扬和传承海南黎苗文化、东坡文化、红色文化、海洋文化等，让文化场馆的服务走进千家万户，走到田间地头，走入群众心坎上。文化进基层活动增强了群众的文化自信和文化认同，展现了海南省“多元融合、创新包容”的文化特色和艺术魅力，也提升了各文化（群艺）馆的服务能力。比如，儋州市文化馆的“儋州山歌每周一唱”走基层展演活动，将舞台搭到群众身边，提升了群众参与文化的幸福感和获得感；三亚市群众艺术馆周周演剧场“情系自由贸易港”音乐会，将高雅艺术带入寻常百姓家，让更多人能够近距离感受音乐的魅力。
三、聚焦特色广宣传，挖掘能力提升的深度
在服务宣传周期间，海南省各文化（群艺）馆通过发布“我与文化馆的故事”优秀作品展播、“我与文化馆”主题宣传片展播、“带你走近海南省文化馆公益性艺术普及培训班”等系列微视频，以大众的视角，用镜头诠释海南文化的厚重，用影像描绘海南艺术的多彩，用文字讲述文化馆人的日常，加深了老百姓对海南文化（群艺）馆的了解和认知，同时促进各文化（群艺）馆的服务提质增效，拉近了群众与文化馆之间的距离。比如，海口市龙华区文化馆举办的“艺起留影”打卡有奖活动，通过集齐群众与文化馆的合影，参与话题，发送朋友圈赢取文创纪念品等形式，吸引更多群众走进文化馆。
（海南省旅文厅公共文化处（非遗处）供图、作者系海南省旅文厅公共文化处（非遗处）二级调研员）
