近日，由三亚市旅游和文化广电体育局举办的2024年三亚市旅文行业公共服务窗口部门人员外语能力提升培训收官。本次培训共计三期，累计培训涉旅服务人员超900人次。
据悉，此次培训面向三亚酒店、民宿、景区、乡村旅游、旅行社等旅游行业的从业者，邀请中外教师采用“理论+演练+测试”的方式，通过专家授课、小组讨论、分组场景实务训练、模拟压力测试、分组游戏等丰富多样的课堂形式，培训提升学员们的实用英语、俄语能力。
学员们表示，培训干货满满。提升外语能力既可以更好地服务境外游客，又可以转化为实实在在的职场竞争力。旅居从业人员郑瑛说：“我在大东海做旅居行业，客户中有不少外国游客。我全程参加了本次的三期培训，感觉到自己的英语、俄语水平明显进步，现在我更敢说、更愿意说了。”
三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，希望通过本次培训，提升三亚旅文行业一线服务窗口工作人员的外语水平，鼓励他们拓宽国际化视野，促进旅文行业整体服务能力提升，让境外游客获得更便利、更高质量的旅途体验。
原标题：三亚旅文行业外语能力提升培训班结束 涉旅从业人员900人次集中“充电”
记者：李学仕 通讯员：申思丛
