近日，市文化和旅游局召开提升星级饭店服务质量优化旅游消费环境专项工作部署会。会议围绕“不断提升服务品质，打造良好旅游环境”工作目标，聚焦全市重大活动保障服务，多措并举提升星级饭店服务质量，树立我市良好的城市形象。市文化和旅游局党组成员、副局长陈冰同志出席会议并讲话，各区文化和旅游局、市区两级文化市场行政执法机构主要负责同志参会。
会议强调，近年来，我市陆续举办天津夏季达沃斯论坛、世界智能产业博览会、中国国际矿业大会、全国技能大赛、中国旅游产业博览会等具有国内外影响力的会议会展活动，来津宾客人数众多，全市各星级饭店需要从整体面貌、硬件设施、管理服务等方面有一个明显提升，给参会人员、来津游客提供优质、满意的服务，擦亮星级饭店“金字招牌”。下一步，要通过举办全市星级饭店服务技能竞赛、星级饭店互相观摩交流活动、星级饭店新版国家标准宣贯培训班等系列工作，全面提高我市星级饭店从业人员的业务素质和服务水平。
会议要求，市区两级文化和旅游行政管理部门要深化思想认识、压实工作责任、强化日常监管。持续督促星级饭店完善硬件设施，加强员工培训，提高岗位技能，为举办各类会议和会展活动提供服务保障，助力我市国际消费中心城市建设。
