党的二十届三中全会提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。必须以新发展理念引领改革，立足新发展阶段，深化供给侧结构性改革，完善推动高质量发展激励约束机制，塑造发展新动能新优势。全国各级广电媒体坚持贴近人民，在积极服务和融入新发展格局、培育高质量发展新动能、探索营收结构优化与产业转型升级等方面，延展综合服务边界，着力构建“新闻+政务服务商务”，成为塑造主流舆论新格局的重要切入点和着力点，为推动主流媒体系统性变革注入新活力、新动能。
一、“新闻+政务”：嵌入数字化现代化治理新模式
习近平总书记多次强调，要推动传统媒体和新媒体深度融合，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入。在赋能党委政府社会治理、完善数字化公共服务、打造数字化问政平台、助力智慧城市建设等方面，新型主流媒体发挥着重要作用。
众多广电媒体创新推出党风政风热线平台，深度参与电子政务、智慧城市、数字经济等多领域、多场景、多维度数字化项目建设，构建起了“新闻+政务”数字化治理新格局。强化互联网思维，在赋能和参与社会治理实践上发力，将媒体融合过程中体现出来的内容生产优势、矩阵传播优势、舆论引导优势，转化为推进社会治理的有效助力。
政务信息公开与政府专栏成为广电新媒体政务版块建设的核心内容。如江阴市融媒体中心充分发挥融媒资源优势，整合数据资源，集成全市80多个部门（镇街）的2000多项功能，打造城市唯一超级入口“最江阴”APP，实现了全市政务、公共服务功能全接入和基础信息数据互联互通。针对跨部门联办业务，联合行政审批局，再造办事流程，通过精简审批环节、压缩办理材料、减少办理时间，打造了政务服务“个人全生命周期一件事”和“企业全生命周期一件事”，提供线上全流程办理服务，将办理时长计量单位从“月”提升为“日”，办理效率提升90%以上。安徽芜湖传媒中心“大江看看”平台与政府相关职能部门合作，推出基于大数据、区块链技术的“文明芜湖”，为志愿者活动提供智慧化、可视化数字管理平台；人社、住建、财政等政府职能部门入驻客户端，及时整合发布政务类信息，搜集群众意见、建议；开发“随手拍”板块，调动全社会力量，曝光社会不文明现象，助力“芜湖最干净城市”建设。
问政投诉、接诉即办等注重用户交互、解决实际问题的政务功能也是广电媒体政务建设的重点。这类内容往往会形成围绕社会治理的内容交互社区，具有地缘性和生活的贴近性，成为新媒体平台增加用户黏性的重要途径。如内蒙古广播电视台在奔腾融媒客户端开设了一档融媒体节目《雷蒙帮忙团》，核心就是“为民解忧”，节目紧扣“接”“快”“办”要求，将“线索收集”“调查事实”等环节全部放在演播室，与需要帮助的百姓直播连麦，再由主持人将碎片化的信息迅速整合成相对完整的新闻事件，由主持人现场沟通解决问题。如遇不能现场解决的事件则在直播结束后马上安排记者对接，同时在多平台发布短视频督促事件解决，省去了繁杂流程，大幅缩短百姓和相关单位解决问题的时间，让政务服务更高效。
二、“新闻+服务”：助力智慧城市建设
习近平总书记强调，全面深化改革必须以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，从人民整体利益、根本利益、长远利益出发谋划和推进改革，多推出一些民生所急、民心所向的改革举措，多办一些惠民生、暖民心、顺民意的实事，做到老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么。这些重要论述，体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，彰显了全面深化改革的价值取向。
国计民生是广电媒体“新闻+服务”的出发点和落脚点。众多广电媒体以数字化、智能化为手段，围绕老百姓关心的民生大事如教育、就业、医疗、交通等民生服务领域，推进智慧城市应用场景开发应用。如“德阳市民通”推动群众期盼的民生服务类事项向移动端延伸，开发“在线公证”功能，可针对“抵押贷款赋强”“购房售房委托”“婚姻公证”等22项公证事项，为市民提供便捷化的线上申办公证服务；“教育服务”功能，德阳城区公立幼儿园、小学的课后延时服务费、餐费等，都可直接通过德阳市民通缴纳，避免了家长跑路、老师收现金的麻烦。
社区化、网格化服务，解决基层治理精细化不足问题。如沙县融媒体中心“近邻e家”网格化管理平台，以信息化支撑、网格化治理、精细化服务为抓手，兼顾基层政府、媒体、社区、群众多样需求，分布治理、安全、民生、社交四大功能，将信息宣传和服务内容下沉到精细化管理的社区和微网格，把地理社区与网络社区结合在一起，按照“就近、就熟、便于管理”的原则，以楼栋或街巷为单位建设微网格，每个微网格建一个微社群，实现“用户入群”。截至2023年12月，沙县城区6.5万户居民中，已有5.4万户居民进驻管理平台，家庭覆盖率达83%。通过“一键下发”，信息可在瞬间直达千家万户，实现与全城百姓点对点沟通。
数据服务加速广电深度融合发展。广电媒体加快部署VR、AR、大数据、云计算、物联网、人工智能等数字技术的创新应用，构建用户数据智能应用体系，研发融合平台独有的算法模型，实现城市服务、融媒体新闻资讯的精准推送。如“苏周到”通过构建混合云架构、多维度智能引擎及大数据服务仓库，落地了4K超高清智能媒资、“星聚”智能影像资料库、“星创”全类型媒体资源创作平台等信息化生产创作体系以及“星传”全网发布平台，形成了数字化采集、智能化制作、标签化存储、大数据分析以及移动化信息传播等功能，提升了广播电视与网络视听内容的传播力。长沙“星城”移动服务信息传播项目将人工智能和大数据技术与主流媒体优势和城市服务功能紧密结合，实现了媒体功能的优化、拓展和传播效能的提升，促进城市治理水平的提升。同时，通过增强与用户的互动，提升了平台用户黏性，提高了商业运营价值。
三、“新闻+商务”：开启自我造血的多元模式
在传统广电业务和广告市场下行压力不断加大的情况下，广电主流媒体主动作为、积极求变，通过整合当地的媒体资源、用户资源、内容资源，捕捉地方用户需求，构建出服务与商务联动的新渠道，产业结构从单一转向多元，打通以新闻业务及其核心业务能力为节点的产业链条，连接上下游产业。逐步构建起新型主流媒体商业运营模式，不断增强新型主流媒体的造血功能和核心市场竞争力。
广电媒体在“新闻+商务”的应用方面开启了多样化的探索，包括电子商务、直播带货、文旅服务、文化创意服务、展会展览服务、数字技术服务、品牌打造等一揽子产品矩阵，涌现出不少成功的案例。如四川广播电视台新媒体客户端“四川观察”探索构建互联网传播商业模式，提供融媒体产品传播运营，以短视频、直播、IP建设、达人孵化为核心，布局多垂类MCN业务，大批量运营垂直账号，孵化垂类产品产业链，拓展出“机构+个人”多重身份主体的账号运营生态、全域整合营销的全链路品牌传播服务，为媒体深度融合探索完整的商业路径，实现多元创收。
浙江安吉县融媒体中心利用数媒加持，自主研发上线数智农业平台“安吉优品汇”，系统构建起“平台+强村公司（基地）+农户”产销模式，助力安吉本土的优质农产品、特色日用品走出县域、推向全国。自2022年7月9日上线以来，“安吉优品汇”销售额超8亿元，助力村集体收入超3000万元，带动农村劳动力就业增收4000余万元。
重庆市綦江区融媒体中心创新构建起市、区、镇、村四级直播体系，开展1000余场公益直播，推动线上线下销售农特产品7000余万元，惠及群众540余万人次，以数字技术赋能乡村振兴。这些做法对各级台务实深化媒体融合、做优综合信息服务、助力乡村振兴具有一定的启示意义。
