为进一步规范文昌市航天旅游市场秩序,维护航天旅游市场主体和游客的合法权益,8月16日文昌发布《文昌市规范航天旅游市场秩序管理办法》,从航天旅游经营管理、旅游者管理、监督管理等方面,对航天旅游、航天旅游经营者进行更为细致的管理。
《办法》所称航天旅游,是指以观看火箭发射、航天科普研学(体验)等为主要内容的旅游活动;所称的航天旅游经营者,是指取得合法经营资格的从事与航天旅游相关业务的旅行社、研学机构和宾馆酒店、乡村民宿、景区(点)、航天观赏点经营者等自然人、法人和非法人组织。
《办法》明确,航天事业是国家科技实力和综合国力的重要象征,观看火箭发射具有公益性、公共性,任何航天旅游经营者不得直接对观看火箭发射收取费用。提供相关服务的,可合法合规合理根据市场规则收取质价相符的费用。
航天旅游经营者在宣传观看火箭发射产品时,需特别明确说明观看火箭发射位置;不得使用“内场观礼”“VIP内场票”等虚假不实和夸大夸张用语,以及容易混淆理解、产生歧义的表述,误导消费者;不得利用虚假宣传、虚假价格等手段欺骗欺诈消费者。
宾馆酒店、乡村民宿等经营者在火箭发射期间,住宿价格应当明码标价,不得有价外加价、价格欺诈等违反价格法律法规的行为。在委托平台销售房间时,应明确住宿时间和标准;不适合火箭发射期间使用的单票、套票、团购票等,应当及时下架,避免出现误导行为。
文昌市旅文局相关负责人表示,随着“航天游”的热度不断提高,到文昌观看火箭发射的游客人数不断增多。《办法》的发布有利于提升服务质量,维护航天旅游市场主体和游客的合法权益,营造安全平稳有序的航天旅游市场环境,保障文昌航天旅游高质量发展。
接下来,文昌将加强事前监管服务,积极开展旅游市场日常检查和重点巡查,通过压实旅游行业经营主体责任,营造放心的航天旅游环境。文昌市执法局与旅文、市监、公安等部门和属地镇政府沟通联系,健全联合执法工作机制,对侵害游客合法权益的违法违规行为,以“零容忍”的态度坚决打击。
原标题:文昌出台规范航天旅游市场秩序管理办法
记者:刘梦晓
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