“Hainan Travel”有多火？据统计，今年上半年免签入境海南人员达14.6万余人次，同比增长12.3倍。加上入境免签新政的实施，海南的椰风海韵吸引了大批外籍游客涌入，我省各大离岛免税销售主体也通过开展优质服务、探索文旅融合等举措，力求为海内外游客“购海南”留下完美体验。
作为海南离岛免税的金字招牌，三亚国际免税城正全力推进“诚信经营、优质服务”示范点创建，以“舒心全球购、用心只为你”的价值主张吸引大批外籍游客前来“打卡”。
“最近国际游客越来越多了。”三亚国际免税城前台客服林慧玲明显感受到了外籍旅客客流的增加。为了让外籍顾客享受到舒心购物体验，三亚国际免税城在特设的“先锋问询台”推出翻译机免费租赁服务，客服人员也会用翻译软件悉心解答外籍旅客的问题，此外还专门聘请了外籍销售员，只为给外籍游客提供无障碍服务。
据悉，三亚国际免税城还将在购物场景打造、语言沟通无障碍、国际支付更便捷上持续提升，吸引更多国际游客走进三亚。
除了优质服务，为进一步推动“文旅IP”深度融合，海控全球精品免税城日前携手海南热带野生动植物园，通过结合“离岛免税”与“国宝熊猫”两大IP，旨在为全球游客带来全新购物体验。
8月24日，海南热带野生动植物园熊猫兄弟“贡贡”“舜舜”迎来11岁生日的同时，海控免税特别策划了“寻找海控免税‘猫粉’计划”，推出熊猫甜品站和黑白团子套圈抽奖活动，此外还有“猫”粉打卡、“猫”粉探店等一系列活动，让市民游客在体验免税购物乐趣的同时，感受国宝的魅力。
同时，为推进海南省“旅游+免税”高质量融合发展，促进免税消费，海控免税还将积极参与本月底开展的“琼尽所爱 机票免税我买单”优惠活动，通过银联云闪付发放每人500元离岛免税消费券。此外，联合海南航空及南方航空推出的“机票当钱花”优惠活动也正在开展，针对数码类单品推出一系列优惠活动，让广大旅客的出游变得更加经济实惠。
原标题：我省离岛免税销售主体开展优质服务、探索文旅融合 海南免税购 不止有优惠
记者：曹马志 邵长春
