这个暑期，三亚有点“热”。在7月到8月期间，#大批老外涌入三亚#、#老外游三亚#等话题在社交媒体上持续发酵，#海南59国免签政策#、#ChinaTravel#、#TravelSanya#等标签频频登上热搜榜，其中抖音平台#大批老外涌入三亚#话题播放量超2000万。
国际游客纷纷打卡三亚（截图）
7月中旬，来自新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、越南、泰国等国家的1000多名游客来到三亚。这是近年来海南迎来的规模最大的入境旅游团。记者从三亚市旅游发展局获悉：今年上半年，三亚接待入境过夜游客31.98万人次，同比增长264.98%。越南、蒙古国、泰国、新加坡等客源地的过夜游客量已超过2019年同期水平。今年前5个月，俄罗斯位居三亚入境游客源地首位，游客合计3.8万人次。入境游客的增加提升了三亚在国际市场的知名度。
连日来，多位来三亚旅游的外国博主在三亚的打卡视频引起了广泛关注，他们的镜头为三亚“钟情”，在这座城市找到属于自己灵魂的“City”。“三亚真的好酷、好City呀！”在三亚体验了跳伞、蜈支洲岛潜水、空中餐厅、免税购物等一系列活动后，“保保熊”忍不住感叹道。因使用“City不City”梗而爆红的美国网红“保保熊”，在这次三亚的旅行中，用独特的视角和表达方式记录了当地的风景和文化，其轻松幽默的风格吸引了大量网友的关注。
听说了解一个城市最快的方法是逛菜市场，外国博主“TC在深圳”在来到三亚的第二天就穿上岛服、扎起小辫直奔三亚农贸市场。琳琅满目的水果、海鲜让他惊喜连连，他在视频里呼吁更多外国游客来打卡三亚：“三亚比很多国外的地方更方便、漂亮，在这里可以实现水果、海鲜、美景自由。”
华丽转身
从单一观光到多元旅游
这些外国博主为入境游爆火增添了鲜活的注脚，而过去的三亚，旅游主要集中在海滩和度假村，客源也主要来自于国内。如今，三亚已经成功吸引了来自世界各地的游客，客源群体变得多元化，除了传统的观光度假客群，还有会展、体育、研学等各种国际客群。这一业态的转变背后，离不开三亚市政府和相关部门的大力推动，得益于三亚积极拓展旅游领域，彰显三亚作为国际旅游目的地的独特魅力。为了进一步促进旅游业的发展，三亚出台了一系列的支持政策，致力于打造国际化的旅游品牌，为旅游业的发展提供了有力保障；三亚市旅游发展局为三亚的国际推广营销提供了有力的支持，不断丰富旅游产品，以全方位的努力推动国际旅游消费提档升级。
境外推广
精准定位，全球联动
为吸引更多国际游客，三亚市旅游发展局精心策划了一系列境外推广营销举措，通过精准定位和全球联动，提升三亚的国际知名度和美誉度。
在今年的“5.19中国旅游日”主题月，三亚市旅游发展局联手迪拜旅游局、迪拜亚特兰蒂斯及三亚亚特兰蒂斯共同打造“三亚&迪拜双城食记”活动，并以2024年三亚境外旅游营销推广活动中东站系列内容为核心，辐射迪拜周边新兴客源城市，如阿布扎比、多哈，为三亚下一步链接更广阔的国际舞台、升级“一程多站”旅游产品、开发新兴客源市场并实现长远合作奠定良好基础。这是三亚首次赴中东开展跨界旅游营销推广活动，也是三亚响应“中阿合作共建‘一带一路’”号召，依托中东地区国际航空枢纽优势，拓展海外市场客源的重要举措。
旅游宣传营销方面，三亚构建了境外媒体矩阵，与多个境外主流媒体形成合作，通过新媒体推广渠道和联合营销模式，在国际市场保持系统性发声，提升三亚旅游国际知名度。三亚市旅游发展局以Facebook、X（原Twitter）以及Instagram三个平台境外社交媒体账号“Visit Sanya”作为新媒体推广渠道，面向全球讲好“三亚故事”。
此外，针对国际游客的多元化需求，三亚市旅游发展局联合各涉旅企业，推出了多条特色旅游线路产品。这些产品涵盖了文化探索、雨林漫步、帆船体验、亲子成长、研学旅行等多个领域，让国际游客在享受海滨风光的同时，也能深入了解三亚的文化底蕴和独特魅力。例如，依托崖城学宫、大小洞天等研学资源推出的暑期研学精品线路，受到了众多国际家庭的青睐。
免签政策
开放门户，便捷入境
“你们的免签政策对我们来说非常实用、便利，特别好！我们计划在三亚停留10天，时间非常充裕，我们已经迫不及待开启三亚之旅了！”近日，搭乘俄罗斯航班抵达三亚的旅客康斯坦丁兴奋地说。自海南实施59国免签政策以来，国际游客入境三亚变得更加便捷。这一政策的出台，无疑为三亚暑期旅游热潮的兴起注入了强劲动力。
根据政策规定，与中国建交国家的公民持普通护照，可免办签证在海南停留不超过30天（符合与中国签署互免签证协定或中国政府其他免签政策的，可从其规定）。入出境口岸是国家设于海南省的所有对外开放口岸，活动范围为海南省行政区域。这一政策极大地简化了国际游客的入境手续，降低了旅游成本，吸引了大量外国游客前来三亚旅游观光。
为进一步促进国际旅游交流，海南还推出了港澳地区外国旅游团144小时免签政策。自2024年7月30日起，与中国建交国家的公民持普通护照到香港、澳门后，经在香港、澳门合法注册的旅行社组团（2人及以上）入境海南旅游，可免办签证停留不超过144小时。这一政策的实施，为港澳地区的外国游客提供了更加灵活多样的旅游选择，进一步推动了三亚暑期旅游市场的繁荣。
航线开发
拓宽通道，联通世界
为了方便国际游客往来三亚，三亚持续推进促成航线开发与航司合作，借助国际航空枢纽推动航班加密并连接全球重要航点，探索和开发更多境外往返三亚的航线，以提升境外航线网络的通达性。自2023年7月，三亚市累计开通境外航线16条，境外航线网络覆盖中国香港、首尔、雅加达、河内、阿拉木图、阿斯塔纳、釜山、曼谷、金边、新加坡、乌兰巴托、莫斯科、克拉斯诺亚尔斯克、伦敦等14个城市及地区。其中“金边⇌三亚⇌新加坡”为海南省首条第五航权客运航线。这些航线的开通，不仅缩短了游客的旅行时间，也降低了旅行成本，为三亚吸引更多国际游客提供了有力保障。据统计，今年1至6月，国际及地区航班累计运输起降1777架次，旅客吞吐量24.80万人次。
会展活动
搭建平台，促进交流
会展活动是展示城市形象、促进旅游交流的重要平台。三亚以国际会议会展为抓手，搭建与国际客源市场的沟通桥梁，形成全球旅游行业纽带聚集效应，通过“会+展”的方式，构建旅游产业供应链平台。下半年，三亚将继续举办2024第九届全球城市旅游振兴机构论坛、2024热带滨海城市大会、2024海南省旅游发展大会等重量级国际性会展活动，旨在以打造一批国际性会展品牌为抓手，加快推进国际旅游胜地建设步伐。三亚市旅游发展局充分利用会展资源，策划举办了一系列具有国际影响力的会展活动，进一步提升了三亚的国际知名度。
除了全球城市旅游振兴机构论坛外，三亚还举办了包括亚洲水下摄影锦标赛、三亚国际游艇展、三亚全球定制旅游发展大会等在内的多项会展赛事。这些活动不仅丰富了三亚的旅游产品体系，也为国际游客提供了更多参与和体验的机会。
服务保障
提升品质，优化体验
为了满足国际游客的多元化需求，三亚不断提升旅游服务品质，优化旅游体验。从语言沟通、文化理解到服务细节等方面入手，全方位提升国际化服务水平。在机场、酒店、景区等旅游接待场所，提供多语种服务，包括英语、俄语、日语、韩语等常用语种。同时，加强对旅游从业人员的外语培训，确保他们能够与国际游客顺畅沟通。在旅游服务过程中，通过提供符合不同国家和地区饮食习惯的餐饮服务、安排符合当地习俗的旅游活动等措施，让国际游客感受到宾至如归的温暖。在旅游服务细节方面，三亚也下足了功夫。例如，在景区内设置多语种导览标识、提供免费Wi-Fi覆盖、提供便捷的移动支付服务等措施，让国际游客在三亚的旅行更加便捷和舒适。
此外，为提升入境游客体验和改善消费环境，提高入境游客的满意度和舒适度，促进三亚旅游国际化发展，三亚多措并举，进一步优化入境游客旅游便利服务。例如，三亚凤凰国际机场通过配备CT机、海关自助申报终端等智能化查验设备，为入境游客提供更加便捷的通关手续；开发建设“三亚放心游”平台多语种版块，加大“三亚放心游”平台针对入境市场的宣传推广力度，让更多入境游客知晓“先行赔付”制度，切实维护其合法权益。
工作生活
便利举措，放心支付
为进一步便利外籍人员在海南的工作和生活，海南省公安厅联合多个部门推出了16项便利化举措，涵盖入境通关、停留居留、办事指南、通信服务、支付服务、医疗服务、法律服务、纳税申报、社保参保、职业资格、投资兴业等多个方面。
在签证证件办理方面，外籍人员可就近选择海南任一有签证证件受理权限的公安机关出入境管理机构申请办理各类签证证件，并享受加急办理服务。同时，海南还提供了网上申报住宿登记服务，外籍人员本人或其留宿人可通过手机扫描二维码在网上自助办理住宿登记，极大地方便了外籍人员的住宿管理。
在通信服务方面，推出了“短期电话卡”业务，外籍人员可在指定营业厅办理有效期为7天、15天和30天的电话卡，到期自动失效，无需再到营业厅办理销户手续。这一举措有效解决了短期来琼外籍人员的通信需求。
此外，为了更好地服务境外游客，海南推出了“海南放心付”APP。这款APP将传统POS机功能移植到手机上，通过NFC挥卡支付技术，实现手机POS功能，极大地简化了刷卡手续，为境外游客提供了更加便捷、高效的支付方式。
在三亚市出租车行业率先试点成功后，“海南放心付”APP将逐步扩大至食、住、行、游、购、娱等多个消费场景，最终实现境外游客在海南刷卡消费受理环境的全域覆盖。境外游客无需下载任何额外软件，即可使用银联、VISA、MasterCard等信用卡，以及绑定了这些卡片的Apple Pay等电子钱包完成支付，大大提升了支付的便利性和安全性。
宣传推广
创新方式，扩大影响
为促进入境旅游的发展，全面提升三亚旅游的国际竞争力，三亚推出各项举措提振入境游市场，精准把脉不同国家和地区游客的喜好，优化互动性、体验性强的旅游产品供给，持续拓宽国际客源“朋友圈”。
运用得天独厚的海滨、雨林等自然资源，三亚精心打造了集休闲、观光、高尔夫于一体的“旅游+体育”产品。独具热带风情的高尔夫球场，让游客在尽情挥杆之余也能享受自然探索的雅趣。并与香港航空、香港高尔夫专线旅行社携手三家三亚特色高尔夫球场，联合推出“机票+酒店+高尔夫”优惠套餐，吸引境外高端人士前来三亚体验高品质高尔夫之旅，增加三亚旅游市场高净值客群。
推动三亚“旅游+研学”旅游产品国际化发展。三亚市旅游发展局与太平松体育集团、派迪咨询（海南）有限公司、三亚半山半岛国际航海培训中心现场签署合作备忘录，融合“旅游+研学”与“旅游+体育”的理念，策划PGA高尔夫、PADI水肺潜水和ASA帆船航海等国际品牌体育类研学产品，加强三亚与知名国际机构品牌、加深青少年夏令营研学游合作。
从境外推广营销举措到免签政策的实施；从航线开发到会展活动的举办；从国际化服务保障到宣传推广的创新方式……未来随着三亚旅游业的不断升级和完善，相信会有更多国际游客涌入这座美丽的海滨城市，感受三亚的独特魅力和无限风情。
原标题：在这里，国际游客松弛感拉满—— 畅游三亚，不止于“City”
记者：刘盈盈 杨洋
