去年以来，上海入境旅游呈现出加速复苏的良好态势。今年上半年，本市接待入境游客超过300万人次，同比增长超过140%。上海市文化和旅游局党组书记、局长钟晓敏介绍说，为进一步丰富旅游产品、优化旅游服务，巩固中国入境旅游第一站优势，吸引更多境外游客“乐游上海”，近期文旅部门正在甄选推出涉及多个维度、体现不同深度、覆盖各个广度的120多条入境旅游精品线路，并从服务层面不断改善入境游客体验。
随着国际航班恢复、入境利好政策相继落地，“China Travel” 成为国际旅游市场新热潮。为了迎接这一波热潮，上海从产品和服务层面作出了多方努力。
产品方面，市文旅局面向本市所有入境旅行社发起“Feel Shanghai：Travel as a local! 最受老外欢迎的N种玩法”线路征集活动。经过精心筛选与汇总，推出了121条精品入境旅游线路。这些线路从半日精华微游到六日全维深度体验游，涵盖了文化沉浸、休闲度假、都市精选等多个维度，确保每位游客都能找到适合自己的旅行节奏与方式。
其中，半日精华微旅游中的“Shanghai Night黄浦江包船夜游”“苏州河徒步”“愚园路半日微游”等31条线路，适合时间紧凑的游客，快速捕捉上海的独特风情。一日文化沉浸游精心设计了涉及建筑阅读、非遗品鉴、古镇漫步、滨江漫游等富含“最上海”元素的28条线路，满足入境游客对上海的即时探索欲望。两日都市精选游中的“鸟瞰申城、海派之芯：领略魔都高度和深度之美”“精彩上海全接触——上海的360度”等19条线路，让游客快速领略上海的城市精髓。三日城市经典游推出“老城厢里的新风向”“看魔都经典，阅水乡风情”等12条线路，让游客在短时间内就感受到上海的独特魅力。
此外，11条四日休闲度假游、10条五日深度文化游、10条六日全维体验游等线路各有精彩，带领游客探访街道社区、参与城市徒步、品尝地道美食、参与文化活动，品味上海的历史韵味、现代风情和烟火气息。
在服务层面，上海着力提升入境旅游的便利化水平，努力营造入境旅游的良好环境。结合上海旅游咨询服务中心受理问询情况和12345热线工单，文旅部门系统梳理了入境游客的高频诉求，面向首次入境上海的外籍游客推出便携英文“最全旅行者指南问答”。通过问答形式，简洁明了地解答旅行中可能遇到的各种常见问题和需求，内容涵盖通讯、支付、出行、热线、签证和退税、无障碍服务以及紧急求助等内容，并支持手机扫码阅读更多拓展内容，让从上海入境的游客第一时间体验到更加细致温馨的人性化、精准化服务。
此外，市文旅局还依托上海市民服务热线12345和上海文旅推广网站，建立了24小时多语种旅游咨询诉求反馈平台，确保及时响应并处理游客的个性化需求与问题，为游客提供贴心周到的服务。
文旅是大产业、大民生、大展示，入境旅游不仅在讲好中国故事、促进文明交流互鉴、展示城市形象中发挥着积极作用，也在吸引外来消费、提升城市服务能级等方面发挥着重要作用。入境旅游历来是上海旅游业的优势业态，在全国处在领跑位置。2019年，上海以接待入境游客近900万人次的“成绩单”，创下全国城市入境游纪录。
